Često postavljana pitanja (FAQ) i detaljni odgovori
Da li je ova usluga potpuno besplatna?
Da, naš konverter je 100% besplatan za sve korisnike bez ikakvih izuzetaka. Nema skrivenih troškova, premijum pretplata ili limita na broj standardnih konverzija koje možete izvršiti tokom jednog dana. Troškove servera i tehničkog održavanja pokrivamo u całości putem minimalnih, neinvazivnih i diskretnih reklama.
Da li moram da registrujem nalog ili ostavljam lične podatke?
Ne, registracija niti kreiranje korisničkog naloga nisu potrebni za korišćenje našeg serwisa. Veoma cenimo vašu privatnost i maksimalnu udobnost, omogućavajući vam da trenutno konvertujete i preuzimate audio datoteke kao gost, bez potrebe da delite e-poštu, lozinke ili bilo kakve podatke o ličnosti.
Konverzija je stala na statusu 'inicjalizacija' (initialising). Šta da radim?
Obrišite keš memoriju (Cache) vašeg pretraživača, ponovo ga pokrenite u potpunosti i pokušajte ponovo. Ako problem ne nestane, pokušajte da koristite drugi internet pretraživač. Takođe se uverite da ste isključili ekstenziju koja blokira reklame (AdBlock ili sličan dodatak). Blokatori reklama su nedavno uveli softverske promene u kodu koje mogu sprečiti povezivanje sa našim serverima za obradu. Ako proces i dalje zamrzava, pošaljite nam poruku preko kontakt forme zajedno sa URL adresom pogođenog videa.
Nema dugmeta za preuzimanje na stranici nakon obrade videa.
Obavezno onemogućite svoj program za blokiranje reklama (AdBlocker) za naš veb sajt. Softver za blokiranje je možda greškom uklonio dugme za preuzimanje ili interaktivne elemente sa stranice, lažno ih prepoznavši kao reklamni baner.
Dobijam crvenu poruku o grešci tokom konverzije.
Ovo se može dogoditi iz nekoliko tehničkih razloga. Proverite najpre da video snimak ne prelazi maksimalnu podržanu dužinu (2 sata) i uverite se da je video i dalje javno dostupan na internetu (to jest, možete ga normalno gledati na samom YouTube-u bez prijave ili starosnih ograničenja).
Ne mogu da sačuvam izvučene audio datoteke direktno na iPad-u ili iPhone-u.
Direktno čuvanje datoteka u memoriju iPad ili iPhone uređaja nije moguće bez posredničke aplikacije zbog restrikcija Apple operativnog sistema (iOS). Molimo vas da preuzmete besplatnu, popularnu aplikaciju 'Documents by Readdle' sa Apple App Store-a kako biste sa lakoćom mogli da preuzimate i zapisujete datoteke direktno na svom uređaju.
Da li moram da instaliram softver ili specifične ekstenzije u pretraživač?
Ne, apsolutno sve se u celosti obrađuje i razdeljuje na našim bezbednim, udaljenim serverima u oblaku (cloud). Ne morate da preuzimate niti instalirate softver za računar, mobilne aplikacije niti dodatke za pretraživač. Jedino što vam je potrebno jeste običan radni pretraživač i stabilna internet veza.
Da li je moguće promeniti kvalitet zvuka i ručno izabrati bitrejt?
Ne, opcije ručne promene kvaliteta trenutno nisu dostupne. Kvalitet konvertovanih datoteka je stalan i uvek konfigurisan tako da odgovara i izvuče najviši dostupan čisti audio strim obezbeđen u originalnom videu otpremljenom na YouTube, bez veštačkog obaranja kvaliteta.