Часто задаваемые вопросы (FAQ) и ответы
Является ли этот сервис полностью бесплатным?
Да, наш конвертер на 100% бесплатен для всех пользователей без исключения. Нет никаких скрытых платежей, платных премиум-функций или лимитов на количество стандартных конвертаций, которые вы можете выполнить в течение суток. Мы полностью покрываем расходы на серверы и техническое обслуживание за счет минимальной, не мешающей пользователям рекламы.
Нужно ли мне регистрировать аккаунт или предоставлять личные данные?
Нет, для использования нашего сервиса абсолютно не требуется регистрация или создание учетной записи. Мы высоко ценим вашу конфиденциальность и максимальное удобство, позволяя вам мгновенно конвертировать и скачивать аудиофайлы в качестве гостя, без необходимости делиться адресами электронной почты, паролями или персональными данными.
Конвертация зависла на этапе инициализации (initialising). Что делать?
Очистите кэш (Cache) вашего браузера, перезапустите его полностью и попробуйте снова. Если проблема осталась, попробуйте использовать другой веб-браузер. Также убедитесь, что вы отключили расширение, блокирующее рекламу (AdBlock или аналогичные плагины). Блокировщики рекламы недавно внесли программные изменения в код, которые могут препятствовать соединению с нашими серверами обработки. Если процесс по-прежнему зависает, отправьте нам сообщение через форму обратной связи, прикрепив URL-ссылку на пострадавшее видео.
Не отображается кнопка скачивания на странице после обработки видео.
Обязательно отключите ваш блокировщик рекламы (AdBlocker) для нашего сайта. Программа блокировки могла ошибочно удалить кнопку скачивания или интерактивные элементы со страницы, ложно приняв их за рекламный баннер.
Я получаю красное сообщение об ошибке во время конвертации.
Это может происходить по нескольким техническим причинам. Пожалуйста, сначала проверьте, что видеоролик не превышает максимальную поддерживаемую длительность (2 часа), а также убедитесь, что видео все еще доступно публично в сети (то есть вы можете смотреть его в обычном режиме на самом YouTube без авторизации или возрастных ограничений).
Я не могу сохранить извлеченные аудиофайлы напрямую на свой iPad или iPhone.
Прямое сохранение файлов в память устройств iPad или iPhone невозможно без промежуточного приложения из-за ограничений операционной системы Apple (iOS). Пожалуйста, скачайте бесплатное популярное приложение «Documents by Readdle» из Apple App Store, чтобы иметь возможность с легкостью скачивать и сохранять файлы прямо на свое устройство.
Нужно ли устанавливать специальные программы или расширения в браузер?
Нет, абсолютно все обрабатывается и разделяется на наших безопасных удаленных облачных серверах. Вам ни в коем случае не нужно скачивать или устанавливать софт для компьютера, мобильные приложения или дополнения для браузера. Все, что вам нужно — это обычный рабочий браузер и стабильное интернет-соединение.
Можно ли изменить качество звука и выбрать битрейт вручную?
Нет, опции ручного изменения качества на данный момент недоступны. Качество конвертируемых файлов является фиксированным и всегда настроено так, чтобы соответствовать и извлекать самый чистый и высокий аудиопоток, заложенный в оригинальном видео на YouTube, без искусственного ухудшения.